No dia 26 de janeiro de 2022 a F5tci e a E-goi uniram esforços para comunicar uma mensagem cada vez mais relevante: os dados são a matéria-prima perfeita para envolver os clientes e ganhar vantagem competitiva. Qual é o impacto do fim das cookies e como é que se implementa uma estratégia de First-Party Data?
Na sequência da comunicação da Google relativa ao fim dos Cookies Third Party a partir de 2023 – decisão alinhada com a missão de garantir transparência para o utilizador e conformidade com o enquadramento legal de proteção de dados -, como poderá ser mantida a rastreabilidade do comportamento dos utilizadores da internet? Que sites visitam e com que frequência?
O Webinar, dinamizado por Daniel Alves, Head of Inovation da E-goi, e Inês Pinho, Sales Consultant na F5tci, despertou outras questões relevantes:
- De que forma posso converter os dados recolhidos pela minha empresa em conhecimento acionável?
- Tenho os recursos necessários para me preparar?
O Customer Data Platform da E-goi Digital Solutions é uma solução First Party Data (sem dados proveniente de terceiros), perfeitamente enquadrada com o cenário de fim dos cookies e com o RGPD, permite potenciar a recolha e interpretação de dados de visitantes, mas também reforçar a prospeção de mercado. Conseguem-se assim soluções mais justas, relações mais sólidas e próximas e… muita criatividade na interação multicanal com o cliente!
O que preciso para me preparar?
- Uma estratégia de literacia em dados para identificar que dados são relevantes a quais utilizadores da organização;
- Capacitar e motivar os colaboradores para trabalharem com dados em equipa, de forma a que todas as decisões e ações sejam devidamente sustentadas e informadas;
- Sustentar continuadamente a cultura data-driven!
O que pode significar uma cultura data-driven para os profissionais de Marketing?
- Planeamento estratégico;
- Aumento da performance das campanhas;
- Otimizar o alinhamento com a equipa de vendas;
- Conhecimento profundo das necessidades do cliente;
- Visão de futuro e intervenção proativa.
Qual o papel das soluções de Business Intelligence & Analytics?
Disponibilizar de forma rápida e ágil informação altamente personalizada à realidade das organizações com integração de diversos sistemas numa só interface gráfica. Responder com eficácia às questões do dia-a-dia e preparar o futuro de uma forma transversal: do Marketing à Produção, dos Recursos Humanos ao planeamento financeiro, para organizações de todas as dimensões e segmentos!
Crie uma visão única do cliente com o Customer Data Platform e personalize a sua jornada para relações mais próximas, envolventes e eficazes, e obtenha uma visão 360 da sua organização com soluções de Business Intelligence & Analytics como o Qlik Sense®, para um caminho cada vez mais integrativo e impulsionado por dados que a sua própria organização consegue captar com toda a segurança.
Reveja o Webinar aqui e consulte mais informação sobre este tema nos seguintes recursos:
