Como otimizar a divulgação de informação dentro da organização
As organizações têm vindo a aumentar os seus recursos em Business Intelligence (BI), de forma a tomar partido da multiplicidade de dados que recolhem e transformá-los em informação capaz de sustentar o processo de tomada de decisão. Historicamente, apenas alguns colaboradores da empresa tinham acesso a essa informação, todavia, esta realidade tem vindo a mudar ao longo do tempo, acompanhando a evolução tecnológica e a simplicidade de utilização das ferramentas de BI. É cada vez mais fácil encontrar e partilhar informação e, consequentemente, fortalecer a cultura de colaboração assente em dados.
Face à conjuntura atual, os desafios que se elevam não advêm maioritariamente da recolha e tratamento dos dados, mas tendem a concentrar-se na apresentação e partilha dos mesmos dentro da organização: De que forma posso facilitar a exposição de informação selecionada a um grupo-alvo da minha empresa? Como poderá beneficiar a minha organização? E que tecnologias me podem auxiliar neste processo?
Uma solução emergente, é o Digital Signage. Este sistema de comunicação que utiliza ecrãs para exibir conteúdos diversos que obedecem a uma calendarização programada, está tipicamente associado ao setor do retalho e publicidade, contudo apresenta várias vantagens quando utilizado em ambiente corporativo:
• Facilita a transmissão de informação importante para os colaboradores, tais como notícias, eventos e comunicados da empresa;
• Reforça a conformidade no local de trabalho: exibição de objetivos, missão e valores da empresa, bem como procedimentos de segurança e prevenção de acidentes no trabalho;
• Permite o acesso a indicadores de gestão atualizados, através da integração com ferramentas de BI e exibição de dashboards com Key Performance Indicators (KPI) de suporte à tomada de decisão, análise de objetivos (eficiência real vs prevista) ou até motivacionais (faltam x% para objetivo).
A integração de soluções de BI em Digital Signage atua como catalisador da difusão de informação dentro da empresa, na medida em que facilita a sua exibição e consumo por múltiplos colaboradores. A informação partilhável, oriunda das aplicações de BI, construídas para o departamento de recursos humanos, financeiro, vendas e produção, pode ser controladamente exibida desde a entrada da empresa, aos locais de lazer e convívio dos colaboradores, até aos distintos departamentos e no chão de fábrica. Desta forma, o contacto com a informação começa a fazer parte da cultura da empresa, mesmo para os colaboradores que, por falta de sensibilização ou integração nas rotinas de trabalho, não acedem com frequência à mesma.
Como escolher uma solução de Digital Signage?
A seleção da solução mais adequada depende do contexto e objetivo da utilização corporativa. Contudo devem ser considerados os seguintes tópicos:
• Simplicidade de configuração e gestão de conteúdos;
• Facilidade de adoção da solução por utilizadores sem conhecimento técnico especializado;
• Flexibilidade na adaptação ao hardware;
• Garantia de acesso a um serviço de suporte;
• Capacidade para integrar com outras tecnologias (ex: Touchscreen, sensores IoT…);
• Integração fácil com ferramentas de BI adotadas pela empresa.
Inês Pinho | Sales Consultant
